Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez Thryzateam, nous comprenons l'importance de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière accessible via thryzateam.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs, utilisateurs inscrits ou clients payants. Elle couvre également nos interactions avec vous par email, téléphone ou autres moyens de communication.

2. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles Directes

Nom complet, adresse email et numéro de téléphone lors de l'inscription
Informations de profil incluant votre âge, profession et situation familiale
Données financières générales comme vos objectifs d'épargne et horizons d'investissement
Préférences de communication et paramètres de compte

Données d'Utilisation Automatiques

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre plateforme, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et actions effectuées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos services.

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Informations de compte Gestion du compte et authentification Durée de vie du compte + 3 ans
Données financières Personnalisation des recommandations 5 ans après dernière utilisation
Logs de navigation Sécurité et amélioration du service 12 mois

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de planification financière. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et proportionnée aux finalités poursuivies.

Personnalisation des recommandations : Adapter nos conseils financiers à votre profil et vos objectifs spécifiques
Communication de service : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte et nos services
Amélioration continue : Analyser l'utilisation de la plateforme pour développer de nouvelles fonctionnalités
Sécurité et conformité : Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et avec les garanties appropriées.

Principe Fondamental

Vos données financières personnelles restent confidentielles et ne sont jamais partagées à des fins commerciales avec des partenaires externes.

Prestataires de Services Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, services de paiement et outils d'analyse. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pourrions être tenus de divulguer vos données pour respecter une obligation légale, répondre à une demande gouvernementale légitime ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous permettre d'exercer ces droits facilement et sans frais excessifs.

Droit d'Accès

Demandez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Portabilité des Données

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing directes.

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Limitation du Traitement

Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@thryzateam.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour protéger vos données.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles en base de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et tests de récupération

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et nous menons des audits de sécurité réguliers.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays pour des raisons techniques ou opérationnelles, nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection appropriées.

Tous nos prestataires de services situés en dehors du Canada sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert par la législation canadienne sur la protection des données.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de Conservation Types

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services

Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour des raisons légales

Données de communication : 2 ans après le dernier contact

Logs de sécurité : 12 mois pour la détection d'incidents

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sur notre plateforme.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Contactez-Nous pour Vos Questions de Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, notre équipe est là pour vous aider.

Email : info@thryzateam.com
Téléphone : +1 888 902 2222
Adresse : 77 Charlotte St, Brantford, ON N3T 2W8, Canada

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 30 jours et à vous accompagner dans la gestion de vos données personnelles.